BTS MV/AVA

BTS MV/AVA
Brevet de Technicien Supérieur en Maintenance des Véhicules (1er année) et Après-Vente Automobile (2ème année)
  
 Le BTS AVA propose dorénavant trois options : Véhicules particuliers, Véhicules industriels et Motocycles. Il forme des spécialistes de l’accueil et de la réception de la clientèle, de la formulation des diagnostics sur le dysfonctionnement des véhicules aux opérations de maintenance ainsi qu’à l’encadrement des équipes de maintenance
Niveau requis pour intégrer un BTS Après-vente automobile :
  • Baccalauréat professionnel en maintenance des véhicules,
  • Baccalauréat STI (de préférence en génie mécanique, option systèmes motorisés),
  • Baccalauréat S,

Admission après étude du dossier de candidature et entretien.

Objectifs du BTS Après-vente automobile :
Le BTS Après-vente Automobile forme les futurs diplômés à l’accueil et la réception de la clientèle, à la formulation des diagnostics sur le dysfonctionnement des véhicules, aux opérations de maintenance ainsi qu’à l’encadrement des équipes de maintenance.

L’étudiant acquerra des compétences techniques de maintenance, des compétences en gestion et en organisation après-vente, des aptitudes à la communication notamment pour répondre aux attentes de la clientèle et une capacité de travail en équipe et d’échanges avec les services internes de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs.

Le titulaire du BTS aura à cœur d’intégrer trois impératifs :

  • Un impératif de sécurité : il s’agit de préserver la santé des personnes, d’assurer leur sécurité tout en préservant les biens et l’environnement,
  • Un impératif de qualité : il s’agit de contribuer à l’amélioration constante de la satisfaction clientèle en intégrant une démarche de progrès dans toutes les activités,
  • Un impératif économique : bien que le technicien supérieur ne soit pas décideur dans ce domaine, les impératifs de coût doivent être constamment pris en compte
Examen du BTS Après-vente automobile :
  
EPREUVES A L'EXAMEN
COEFF
DUREE
FORME
Culture générale et expression
2
4 H
Écrit
Langue vivante : Anglais
2
20mn
Oral (a)
Mathématiques
2
2 H
Écrit
Sciences physiques
2
2 H
Écrit
Analyse des systèmes et contrôle des performances
4
6 H
Écrit
Diagnostic sur système de haute technicité
5
4 H
Écrit
Intervention de maintenance
3
6 H
Écrit
Gestion des interventions et de l’après-vente automobile
4
50 min
Oral (a)
Langue Vivante Étrangère II
1
20 min
Oral (a)

(a) précédé d’un temps de préparation égal à celui de l’épreuve.

Diplôme obtenu :

Le BTS Après-vente automobile est un diplôme d’état de niveau Bac + 2.

Vous pouvez également préparer ce BTS en alternance La formation est gratuite et rémunérée. De plus, à l'issue de votre formation, vous aurez 2 années d'expérience significatives qui compteront lors de votre recherche d'emploi.

Débouchés du BTS Après-vente automobile :

Les diplômés de ce BTS exerceront leurs fonctions dans des entreprises des réseaux après-vente des constructeurs, des entreprises indépendantes, des services maintenance des flottes de véhicules et des services de méthodes après-vente des constructeurs.

   
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